2019-03-29

電話受付時間変更のお知らせ


平素は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび、誠に勝手ながら、以下のとおり電話の受付時間を変更させていただくこととなりました。 変更日:2019年4月1日(月)~ 対象番号:03-5312-2303(代表電話)、03-5312-2300(営業部門)、03-6823-1218(個人情報に関するお客様相談室) 受付時間:10:00~12:00、13:00~17:00(土日祝日および弊社規程による休日を除きます) なお、コールセンターの受付時間につきましては、従来どおり(24時間365日対応)変更はございません。 引き続き、従業員一同、サービス向上に向けて尽力してまいりますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2019-03-27

<復旧>コールセンターのシステム障害発生のお知らせ(3/27)


お客様各位 平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2019年3月27日午前9時14分から午前10時13分の間において、コールセンターのシステム障害の影響にてお電話がつながりにくい状況が発生いたしました。 障害発生要因は現在調査中ではありますが、2019年3月27日午前11時30分現在、すでに復旧しており、通常通り弊社コールセンターのご利用が可能となっております。 障害発生期間中、お客様へは大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 引き続きサービス品質の向上を目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

2018-05-24

アクト安心ライフ24 会員様向けご利用規約変更のお知らせ


このたび、弊社が会員様向けサービスとして提供しております、「アクト安心ライフ24」の各会員規約につきまして、 内容を一部変更させていただくこととなりました。

2018-02-21

事業説明会開催に関するお知らせ


2018年2月26日(月)開催予定の、当社第14回定時株主総会終了後、事業説明会を開催する運びとなりました。 当社事業説明会は、どなた様でもご自由にご参加いただけます。

2018-02-13

インサイト・大手ガス事業者ニチガスと提携、家賃保証会社と協業“家賃債務保証付 家賃とガス料金の一括決済サービス”を開始


決済ソリューション事業を営むグループ会社 株式会社インサイトが、日本瓦斯株式会社と提携し、 賃貸不動産オーナー様向けに「家賃債務保証付 家賃とガス料金の一括決済サービス」の提供を開始いたしました。 本日、日本瓦斯株式会社と同時にリリース発表を行っています。

2017-11-27

社員インタビューが日本ケアフィット共育機構フリーペーパーに掲載されました


アクトコールグループは障がい者雇用を行っております。 このたび、公益財団法人日本ケアフィット共育機構様 発行のフリーペーパー『紲kizzna』にて その取り組みの紹介、ならびに社員インタビューを掲載いただきました! (公益財団法人日本ケアフィット共育機構 https://www.carefit.org/) ぜひご確認くださいませ。

2017-10-06

株式会社インサイト コーポレートサイトリニューアル


決済ソリューション事業を営むグループ会社 株式会社インサイトが、コーポレートサイトをリニューアルいたしました。

2017-06-01

24時間365日コールセンターでの多言語(12カ国語)対応をスタート


株式会社アクトコール(東京都新宿区、代表取締役社長:平井 俊広)は、平成29年6月1日より、コールセンターでの多言語対応を開始いたします。

2017-02-22

”人”が行う仕事の価値を高めるため アクトコール 自社コールセンターにてAIの活用をスタート


株式会社アクトコール(東京都新宿区、代表取締役社長:平井俊広、以下「当社」)は、グループ会社で人工知能(AI)研究を行う株式会社ジーエルシー(以下、「GLC」)をはじめ、AI開発を手がける企業と提携し、コールセンターでの自動応答対応を今春より順次開始いたします。

2017-02-21

ドローンが実現する「豊かな暮らし」住生活関連サービスを提供するアクトコールが”ドローン”を利用した次世代型駆けつけサービスの開発に着手


株式会社アクトコール(東京都新宿区、代表取締役社長:平井俊広)は、当社がもつ住まいに関するノウハウやデータを利用し、株式会社ネオキャリア(東京都新宿区、代表取締役:西澤亮一)、テラドローン株式会社(東京都渋谷区、代表取締役社長:徳重徹)社と提携の上、ドローン(小型無人飛行機)を利用した次世代型駆けつけサービスの開発に着手いたします。